سوالات متداول

در زیر مهم ترین سوالات و ابهاماتی که ممکن است برایتان پیش آمده باشد پاسخ داده شده است.

لپ تاپ استوک چیست؟

استوک "Stock" در زبان انگلیسی به معنی کالاهای موجود در انبار یا ذخیره شده در انبار هست، استوک یک واژه رایج برای کالاهای کارکرده یا خارج از استاندارد فروش است. استوک مختص کالاهای الکترونیکی یا لپتاپ ها نیست بلکه در همه زمینه های تجاری و تولیدی کالای استوک وجود دارد مثل کفش استوک، لباس استوک(همان تاناکورا که در قدیم به لباس های استفاده شده می گفتیم)، لوازم خانگی استوک، لوازم یدکی و خودرویی استوک و غیره اما در اینجا تمرکز ما آشنا شدن شما با انواع لپتاپ استوک است.

انواع لپ تاپ استوک؟

استوک ها سه دسته هستند:

۱-استوک آکبند و استفاده نشده(اوپن باکس): -استوک خارج از استاندارد تولید برای مثال شرکت بزرگی مثل آمازون را درنظر بگیرید. این شرکت ۳۰ روز مهلت تست و تعویض به مشتریان خود می دهد. اگر شما کالایی از این شرکت خریداری کنید، می توانید در صورت عدم رضایت آن را مرجوع کنید. حال اگر شما آن کالا را تست کرده باشید یعنی از حالت آکبند در آورده اید و شرکت آمازون نمی تواند آن کالا را به عنوان کالای اکبند به فروش برساند و در این حالت هست که لپتاپ استوک آکبند یا استفاده نشده یا همان اوپن باکس میشود، به نظر شما سرنوشت این کالاها چه می شود؟ درست است. به کشورهای جهان سوم صادر شده و به فروش می رسد. (البته این کالاها نیز به عنوان کالاهای "اوپن باکس یا جعبه باز" با قیمت بسیار پایین در خود سایت آمازون به فروش میرسند و همچنین در فروشگاه هادیکو هم لپتاپ اوپن باکس موجود می باشد.)

 

۲-استوک کارکرده یا دست دوم: دلیل دیگر صادر شدن این کالاها به کشورهایی مثل کشور ما این است که فرض کنید شرکت بزرگی برای ۱۰۰ نفر از کارکنانش یک مدل لپ تاپ را از شرکتی مثل اچ پی سفارش می دهد. در حالی که این شرکت احتمال می دهد به تعداد کارمندانش افزوده خواهد شد یا شاید تعدادی از لپ تاپ ها بر اثر استفاده خراب شوند. اما وقتی این احتمالات رخ نمی دهند چه می شود؟ تعدادی از این لپ تاپ ها به انبار شرکت فرستاده می شوند. با توجه به این سیاست شرکت های بزرگ تحت عنوان چرخه جایگزینی اقلام فرسوده به این معنی که هر سال ۳۳ درصد از ارزش کالا مورد استفاده کم می شود، در سال سوم ۹۹ درصد از ارزش آن لپ تاپ های انبار شده کاسته می شود. این شرکت ها برای تداوم تولید سازنده و همچنین بروزرسانی لوازم مورد نیاز کارمندان خود هر ساله سفارش جدید به شرکت های تولید کننده می دهند. با این اوصاف با فرض کارکرده بودن 50 لپ تاپ و 50 لپ تاپ انبار شده ( یعنی مورد استفاده قرار نگرفته اند) تعداد 100 لپ تاپ برای فروش وجود خواهد داشت. این لپ تاپ ها بر اساس فرایند فروش به کشور های جهان سوم صادر می شوند.

 

۳-استوک خارج از استاندارد تولید و رد شده در مرحله کنترل کیفیت: تمامی کالاهایی که تولید می‌شوند یک مرحله به نام تایید نهایی کنترل کیفیت دارند که باید تمامی استاندارد ها دقیقا طبق استادهای تعیین شده باشند و اگر یکی از آیتم ها با استاندارد تعیین شده مغایرت داشته باشد به عنوان استوک راهی انبار می‌شود. اکثرا در لوازم خانگی مواردی که باعث می‌شوند کالا استوک شود این موارد هستند: خط و خش ظاهری، تورفتگی، زدگی یا شکستگی در هنگام حمل و نقل و ارسال کالا. در کفش ها و پوشاک استوک: دوخت نامناسب یا بزرگ و کوچک بودن سایز ها می باشد. در کل کالاهای استوکی که از لحاظ ظاهری رد شده اند ولی کارکرد خوب و همسان با آکبند را دارند و قیمت خیلی پایین و مناسب‌تری دارند و خرید این کالاها از لحاظ اقتصادی مقروم به صرفه است. این دستگاه ها در دنیای کامپیوتر با نام ریفربیش شناخته می شوند.

لپتاپ های استوک چند سال کار کرده اند؟

لپتاپ ها نسبت به مدت زمان کارکرد درجه بندی می شوند، گریدهای A اکثرا بین ۲ الی ۳ سال کار کرده اند. و گرید های پایین ها بین ۳ تا ۵ سال استفاده شده اند. همه لپتاپ های موجود در فروشگاه هادیکو گرید A هستند.

لپ تاپ های استوک در کدام کشورها استفاده شده اند؟

مبدا لپتاپ های استوک کشور آمریکا و کشورهای اروپایی هستند و همه لپتاپ ها با استاندارهای کیفیتی و نظارتی اروپا تولید شده اند.

لپتاپ های استوک چند روز مهلت تست دارند؟

تمامی لپتاپ های استوک فروشگاه هادیکو یک ماه مهلت تست و بررسی دارند.

لپ تاپ های استوک این فروشگاه گارانتی دارند؟

تمامی لپتاپ های هادیکو دارای ۳ماه گارانتی رایگان می باشند. برای اعمال گارانتی یکساله ۲درصد به مبلغ لپتاپ خریداری شده اضافه می شود.

چه مواردی خارج از شرایط گارانتی هستند؟
  • باتری لپتاپ شامل گارانتی نمی باشد و فقط مهلت تست دارد.
  • سوختگی و خاموشی کامل دستگاه در اثر نوسانات برق ‏
  • شکستگی صفحه نمایش یا بدنه لپتاپ
  • ‏آب ریختگی و ریختن مایعات روی دستگاه
لپتاپ دست دوم خانگی با لپتاپ استوک چه تفاوتی دارند؟
لپتاپ های خانگی از داخل کشور به صورت پلمپ و آکبند خریداری شده اند و توسط خریدار آنباکس شده است و دارای جعبه هستن و ممکن است دارای گارانتی از طرف شرکت واردکننده باشند.
لپتاپ های استوک جعبه دارند؟
لپتاپ های استوک به صورت عمده و بدون جعبه و کارتن وارد می شوند و جعبه ندارند، در زمان ارسال توسط هادیکو بسته بندی می شوند.
لوازم همراه لپ‌تاپ های استوک چیست؟
  • شارژر اورجینال لپتاپ
  • کابل برق
  • کارت گارانتی
  • فاکتور فروش
  • برگه راهنمای شارژ صحیح باتری
می توانم بازدید و خرید حضوری داشته باشم؟

بله شما می‌توانید با مراجعه به آدرس دفتر فروش به صورت حضوری از فروشگاه هادیکو خرید نمایید.

آدرس: تهران، خیابان ولیعصر -مابین تئاترشهر و میدان ولیعصر -نبش چهار راه طالقانی -پاساژ نور -طبقه سوم تجاری -واحد 11100 -فروشگاه هادیکو

021-88926645

09142209555

آیا پرداخت در محل دارید؟

متاسفانه در حال حاضر امکان پرداخت در محل نداریم و در تلاش هستیم این خدمات را اضافه کنیم.

چگونه می توانم ثبت سفارش انجام بدهم؟

ابتدا بهتر است در سایت ثبت نام کنید که برای این منظور می‌توانید با شماره موبایل خود به راحتی در سایت برای خود حساب کاربری ایجاد کنید.

سپس بعد از اینکه محصول مورد نظر خود را انتخاب کردید روی دکمه افزدون به سبد خرید برای همان محصول کلیک کرده و آن را به سبد خرید خود اضاقه کنید.

سپس می‌توانید در صورتی که محصولات دیگری را هم می‌خواهید به سبد خرید خود اضافه کرده و در آخر با کلیک بروی روی دکمه تسویه حساب در سبد خرید به صفحه ثبت مشخصات و آدرس بروید.

در آخر به درگاه امن پرداخت متصل شده و پرداخت خود را انجام خواهید داد و بعد از پرداخت محصولات شما به سرعت برای شما ارسال خواهند شد.

چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

برای پیگیری سفارش خود کافی است تا شماره سفارش خود را که در آخرین مرحله سفارش (بعد از پرداخت در صفحه تشکر از پرداخت) به شما نمایش داده شده است را داشته باشید و سپس با شماره

9033 94 88 021

9555 220 0914

تماس بگیرید.

نکته : اگر شماره سفارش خود را ندارید آن را در حساب کاربری خود می‌توانید در بخش سفارش ها مشاهده کنید.

ارسال کالا از چه طریقی است؟

بعد از اینکه محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کردید و سپس به صفحه تسویه حساب رفتید در آن صفحه میتوانید روش ارسال کالا را هم انتخاب کنید.

که معمولا از سه روش پیک موتوری یا اداره پست و یا تیپاکس انجام خواهد شد.

چقدر طول می کشد تا سفارش به دستم برسه؟

زمان رسیدن محصولات به دست شما بستگی به روش انتخابی ارسال کلا توسط شما در صفحه تسویه حساب دارد.

برای مثال اگر ساکن تهران یا کرج باشید سفارش های تهران و کرج همان روز به غیر از روز های غیر تعطیل، ۳ الی ۴ ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل می گردد. در روز های پنج شنبه و جمعه سفارش یک روز بعد تحویل می‌گردد.

یا ارگر اراسال از طریق اداره پست را انتخاب کرده باشیدتحویل سفارش معمولا برای کل ایران 2 الی سه روز با پست پیشتاز طول می‌کشد.

همینطور با انتخاب اراسال با تیپاکس در هر جای ایران که باشید در سریع ترین زمان ممکن سفارش به دست شما خواهد رسید.

آیا ویندوز و برنامه ها را هم نصب می کنید؟

برای تمامی لپ تاپ های استوک ویندوز و برنامه های مورد نیاز و ضروری به صورت رایگان نصب خواهند شد.

-آیا امکان مرجوع و عودت کالاهای استوک و دست دوم را دارم؟

بله، بعد از تحویل کالا می‌توانید کالا را تا ۳روز مرجوع کنید و هزینه مرجوعی کالا به عهده خریدار می باشد.

آیا امکان مرجوع و عودت کالاهای آکبند و پلمپ شده را دارم؟

خیر، امکان مرجوع و عودت کالاهای آکبند و پلمپ شده وجود ندارد و خریدار باید هنگام خرید دقت کند و محصول را درست انتخاب کند.

آیا امکان سفارشی کردن و ارتقاء لپتاپ را دارم؟

بله شما می توانید با مشاوره و تایید بخش فنی مشخصات دستگاه را اعلام کنید تا طبق خواسته و سلیقه شما دستگاه ارتقا داده شود.

سایت برای من به درستی نمایش داده نمی‌شود

قبل از هر کاری یک بار کش مرورگر خود را پاک کنید و دوباره امتحان کنید.

همینطور سعی کنید از مروگر های مطرح مانند گوگل کروم یا فایرفاکس یا ادج استفاده کنید.

در صورتی که مشکل شما حل نشد لطفا از طریق راه های ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما، مشکل را با کارشناسان ما در میان بگذارید.